¿Preguntas?

Presentación del servicio

Bici es un servicio de alquiler de bicicletas eléctricas.

Puedes alquilar nuestras bicicletas para desplazarte donde quieras descargándote una app en el móvil.

Operamos en la ciudad de Gijón.

 

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¿Cuáles son las características de las bicicletas y de la aplicación Bici?

Las bicicletas disponen de:

➡️ un soporte para móvil
➡️ una cesta (5 kg máx.)
➡️ un dispositivo antirrobo conectado
➡️ asistencia eléctrica que se adapta al esfuerzo
➡️ sillín Royale

➡️ un lector RFID que permite bloquearla y desbloquearla con una tarjeta de transporte

 

Funciones de la aplicación:

➡️ GPS integrado: la aplicación te guía en tus desplazamientos

➡️ Reserva gratuita de una bicicleta

➡️ Historial de tus viajes

➡️ Resumen en cada final de viaje (distancia recorrida, duración, calorías consumidas)

❓ Si tienes problemas con la aplicación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat en vivo de la aplicación o por teléfono al +34 930 348 075. También puedes enviarnos un correo electrónico a la dirección bici@gijon.es

 

Comenzar mi viaje

Consejos y precauciones

Comenzar mi viaje

El mapa de la aplicación te indica la ubicación y el número de bicicletas que hay en la estación y disponibles cerca de ti.

Después de haber indicado tu destino, la aplicación te mostrará la estación más cercana y las posibles direcciones alternativas que puedes seguir.

 

Desbloquear la bicicleta🔓:

➡️ Haz clic en el botón ESCANEAR: escanea el código QR situado en el manillar de la bicicleta o introduce manualmente el código QR haciendo clic en "MANUAL".                                                                    

➡️ Espera unos segundos a que la aplicación se conecte a la bicicleta. Una vez conectada, la bicicleta emite un doble pitido y la aplicación muestra el itinerario de tu viaje en la pantalla.

➡️ Apriete el freno izquierdo para liberar la bicicleta y tírala hacia ti.

 

¿Código QR ilegible? También puedes encontrar el número de la bicicleta en la horquilla de la bicicleta o sobre el faro trasero.

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❓Si tienes problemas con la aplicación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat en vivo de la aplicación o por teléfono al +34 930 348 075. También puedes enviarnos un email a la dirección bici@gijon.es

 

No puedo conectarme a la bicicleta

La bicicleta no funciona

Asociar mi "Tarjeta ciudadana" a mi cuenta

¿Quieres utilizar tu tarjeta en el servicio? Te contamos todo lo que debes saber:

 

Puedes usar tu tarjeta para iniciar y finalizar un viaje, pero primero debes asociarla a tu cuenta desde la sección "Mi tarjeta de transporte" de la aplicación.

🚲A través de una bicicleta:

  • Haz clic en "Escanear código QR de la bicicleta".
  • Sigue las instrucciones de la aplicación

⚠️ Recuerda que esta tarjeta no es un medio de pago y que solo sirve para iniciar y finalizar viajes. Los viajes solo podrás pagarlos con la tarjeta que hayas indicado en tu cuenta Bici.

 

❓Si tienes problemas con la aplicación, ponte en contacto con nosotros al teléfono +34 930 348 075. También puedes enviarnos un email a la dirección bici@gijon.es

Atención al cliente

Contacto:

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